In meinem Blogbeitrag zu Meetings habe ich Handwerkzeug beschrieben, mit denen Meetings effektiver werden. Dabei war auch die Rolle des Moderators, der Moderatorin Thema. Für ihn/sie ist aber Handwerkzeug alleine nicht genug! Denn jedes Meeting ist auch beeinflusst von den Emotionen und der inneren Haltung aller Beteiligten – deshalb ist Emotionsmanagement ein wesentlicher Bestandteil des Moderierens.
ergebnisorientiertes Verhandeln