Was emotionale Grundbedürfnisse mit Krisenkommunikation zu tun haben

Wir alle haben ein grundlegendes Bedürfnis, uns als kompetent zu erleben. Es ist ein existenzielles Bedürfnis: sich sicher zu fühlen, dass man die Umwelt im Sinn der eigenen Ziele beeinflussen kann.  Weiterlesen →